Política de Privacidade
A Valente valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar informações necessárias para realizar e atender seu pedido, como:
Nome completo;
CPF, quando necessário;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de entrega;
CEP;
E-mail;
Informações relacionadas ao pedido e à compra;
Informações necessárias para pagamento e processamento da transação.
Também podemos coletar informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado e dados de acesso, inclusive por meio de cookies e tecnologias semelhantes.- Como utilizamos seus dados
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
Processar e confirmar seus pedidos;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Realizar a entrega ou disponibilizar a retirada do pedido;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos e entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais;
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações.
3. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por empresas e intermediadores de pagamento disponibilizados no checkout.
A Valente não solicita nem armazena senhas de cartão de crédito.
Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser compartilhados com os respectivos intermediadores, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
4. Entrega dos pedidos
Para que seu pedido seja entregue, poderemos compartilhar os dados necessários, especialmente nome, telefone e endereço, com empresas e plataformas responsáveis pelo transporte e logística.
Nos pedidos com entrega local, os dados de endereço fornecidos pelo cliente serão utilizados para possibilitar a realização da entrega.
5. Compartilhamento de dados
A Valente poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja e para a prestação dos serviços relacionados à compra, como processamento de pagamentos, emissão fiscal, transporte, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais.
Não comercializamos seus dados pessoais.
6. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos.
7. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender como os visitantes utilizam a loja, manter funcionalidades e oferecer uma experiência mais adequada.
Você poderá gerenciar as configurações de cookies de acordo com as opções disponibilizadas pelo seu navegador e pelo site.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos previstos em lei, observadas as hipóteses e limitações legais.
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados no site da Valente.
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